O dia em que o “CRM” Excel foi morto!
Outro dia, por pura curiosidade, digitei no Google a frase “crm implementation failures” (fracassos na implementação de CRM), e fiz a leitura de alguns resultados desta busca. Fiquei chocado ao …
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Na atualidade, não é mais segredo para grande parte das empresas a importância de se investir em Business Intelligence para melhorar as estratégias de vendas e, claro, gerar uma vantagem …
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