A necessidade de investir em práticas de retenção de clientes se tornou ainda maior com as mudanças de mercado. Hoje é muito fácil encontrarmos concorrentes que oferecem soluções iguais ou …
Automação de marketing não é mais uma tendência. Hoje é impossível ter uma estratégia de marketing bem-sucedida sem contar com o suporte dos recursos tecnológicos. Considerou esta afirmação exagerada? Então, …
Existem diversas plataformas que nos ajudam no desenvolvimento e manutenção do relacionamento entre a nossa marca e o cliente, bem como em fazer melhores vendas. Duas ferramentas muito usadas são o …
Uma dúvida bastante comum para empresas que estão planejando realizar a implantação do CRM em seus negócios é: como usar o CRM no dia a dia? Antes de mais nada, …
Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente, mais conhecido como CRM, proporciona benefícios imensuráveis para o negócio, contribuindo com o desenvolvimento da empresa como um todo. Por isso, atualmente, …
Na segunda etapa da fase de implementação do nosso Guia definitivo: como fazer a implantação do sistema de CRM na prática, vamos realizar o mapeamento dos processos, tendo como base …
