5 melhores práticas para gerenciar o uso do CRM no dia a dia
Você faz um esforço enorme para que a sua equipe comercial mantenha as informações dos clientes sempre atualizadas no CRM? Você sabe utilizar todos os recursos que o CRM oferece? …
Por que as empresas de CRM estão utilizando o Data Center Virtual?
O avanço das tecnologias tem contribuído para grandes evoluções no mundo corporativo. A Cloud Computing, por exemplo, viabilizou a virtualização de Data Centers completos, levando vantagens como economia de custos …
Sistema de CRM: Um guia para gerenciar o relacionamento com os seus clientes
A Gestão de Relacionamento com o Cliente – CRM – é, ao mesmo tempo, uma tecnologia e uma estratégia que ajuda a entender as necessidades dos seus clientes e como …
10 razões pelas quais os vendedores precisam usar uma ferramenta de CRM
Normalmente os gerentes de vendas acreditam nos benefícios da adoção de uma ferramenta de CRM, pois gostam da idéia de ter todos os dados coletados pelos vendedores armazenados em um …
O dia em que o “CRM” Excel foi morto!
Outro dia, por pura curiosidade, digitei no Google a frase “crm implementation failures” (fracassos na implementação de CRM), e fiz a leitura de alguns resultados desta busca. Fiquei chocado ao …
Como utilizar Business Intelligence para melhorar as estratégias de vendas
Na atualidade, não é mais segredo para grande parte das empresas a importância de se investir em Business Intelligence para melhorar as estratégias de vendas e, claro, gerar uma vantagem …
