Pós-venda: por que é a chave de ouro para fidelizar clientes?
Uma empresa que se preocupa com a experiência de seu consumidor e o pós-venda é, sem dúvida, um negócio que se destaca dos demais. Não é novidade para ninguém que …
5 melhores práticas para gerenciar o uso do CRM no dia a dia
Você faz um esforço enorme para que a sua equipe comercial mantenha as informações dos clientes sempre atualizadas no CRM? Você sabe utilizar todos os recursos que o CRM oferece? …
Por que as empresas de CRM estão utilizando o Data Center Virtual?
O avanço das tecnologias tem contribuído para grandes evoluções no mundo corporativo. A Cloud Computing, por exemplo, viabilizou a virtualização de Data Centers completos, levando vantagens como economia de custos …
Sistema de CRM: Um guia para gerenciar o relacionamento com os seus clientes
A Gestão de Relacionamento com o Cliente – CRM – é, ao mesmo tempo, uma tecnologia e uma estratégia que ajuda a entender as necessidades dos seus clientes e como …
O dia em que o “CRM” Excel foi morto!
Outro dia, por pura curiosidade, digitei no Google a frase “crm implementation failures” (fracassos na implementação de CRM), e fiz a leitura de alguns resultados desta busca. Fiquei chocado ao …
Saiba tudo sobre o Inovatize Zurmo CRM e a estratégia de gamificação
Uma gestão eficiente e enxuta é fundamental para o sucesso de qualquer empresa e, diante da concorrência, todas precisam encontrar alternativas que garantam uma administração mais dinâmica, capaz de se …
