Os investimentos em marketing não param de crescer nas organizações e isso significa que o nosso empresariado finalmente amadureceu. Afinal, já é senso comum o fato de que todo capital aplicado em marketing não é um custo para a organização, mas um investimento, com um retorno claro para o negócio no médio e longo prazo.
É lógico que, embora esse tipo de consciência seja muito importante, o fato é que o gestor precisa sempre trabalhar para melhorar os seus resultados em marketing. Afinal, quanto maior for o ROI (Return On Investiment), melhor é a eficiência da aplicação de recursos da empresa.
Sabendo disso resolvemos trazer, no post de hoje, 4 erros comuns ao implementar estratégia de marketing. Confira!
Construa uma estratégia de automação de marketing personalizada e centrada na jornada de compra do seu cliente.
1. Não utilizar a tecnologia
O primeiro grande erro cometido em estratégias de marketing é a falta do uso da tecnologia não só para facilitar a gestão dos processos internos, mas, principalmente, para trabalhar na qualidade dos dados utilizados pelas equipes de marketing e de vendas.
Com o CRM (Customer Relationship Management), o gestor consegue administrar com facilidade todos os dados do cliente e, com isso, melhorar muito a tomada de decisão.
Além disso, tanto a equipe de marketing, quanto a de vendas, podem realizar ações muito mais personalizadas, afinal, poderão acompanhar o cliente em todos os estágios do funil de vendas.
Não utilizar tecnologia é um erro superado apenas por quem acha que a tecnologia e a automação farão tudo por você, então cuidado redobrado!
A tecnologia é apenas o meio para executar a estratégia, mas se ela não for corretamente elaborada, não for continuamente analisada e aprimorada, não tiver qualidade e consistência, de nada irá adiantar ter uma boa ferramenta.
2. Não conhecer o cliente
Outro problema muito comum que, inclusive, é decorrente da não utilização da tecnologia, é a falta de conhecimento em relação a persona, ou seja, o público de interesse da sua empresa.
Com isso, a tendência é a má aplicação dos recursos do negócio.
Além disso, o atendimento oferecido pela equipe de vendas também é afetado, já que dificilmente os profissionais saberão o que o cliente necessita e, com isso, realizarão uma abordagem mais genérica, sem foco nos problemas reais do consumidor.
3. Não mensurar resultados
Outro erro bastante comum ao implementar estratégias de marketing é o total descompromisso com a mensuração de resultados.
Muitos gestores acabam apenas aplicando os recursos nas estratégias, mas se esquecem completamente de utilizar os indicadores de desempenho para acompanhar os resultados.
Se não utilizar as métricas, dificilmente você saberá quais são as estratégias que, de fato, estão funcionando na sua organização e certamente terá problemas para atingir o máximo de desempenho e de retorno sobre seus investimentos.
4. Não considerar o SEO
Por fim, é muito importante lembrarmos que o cliente está cada vez mais presente no meio digital e que, portanto, precisamos sempre trabalhar em estratégias para garantir um bom SEO (Search Engine Optimization).
Afinal, nossa empresa precisa ser encontrada com facilidade nos mecanismos de busca e, para isso, devemos realizar ações específicas.
Como exemplo, implementar estratégia de marketing de conteúdo pode ser uma boa pedida, além, é claro, de trabalharmos o material que é disponibilizado pelo próprio site.
Redes sociais costumam apresentar ótimos resultados, principalmente quando alinhadas às outras estratégias de marketing de conteúdo, como blogs, por exemplo.
Alias, todos os canais precisam se comunicar entre si, ou seja, precisam estar integrados, assim como as equipes de marketing e vendas.
As equipes precisam caminhar juntas, interagir e trocar informações constantemente para executar todas as etapas corretamente. Afinal, a estratégia usada deve ser a mesma e nenhum dado pode ser perdido, para a correta mensuração dos resultados.
Então é fundamental já alinhar a estratégia com todos logo no início, através de uma tecnologia de comunicação interna entre os times.
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